DERECHOS Y DEBERES DE CLIENTES Y HUESPEDES

 


DERECHOS


1. Conocer la información del   manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan   en el Hotel.

2. Disfrutar de los sitios de   interés turístico de nuestra región.

3. Disfrutar de las   instalaciones del Hotel.

4. Conocer la información de   los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de   turismo y alojamiento.

5. Conocer las políticas y   directrices de la prestación de servicios del Hotel.

6. Conocer sobre la fauna y   flora en peligro de extinción de nuestra región.

7. Conocer sobre las   actividades y campañas que se están llevando a cabo en el hotel para la   promoción de la sostenibilidad.

 8. Arrojar en sus respectivos   lugares los residuos generados por el cliente.

9. Hacer uso racional de   recursos naturales.

10. Gozar de los servicios   ofrecidos por el hotel, de acuerdo a las políticas y lineamientos de la   prestación de servicios del hotel.

11. Disfrutar de su intimidad   personal y familiar. 

125. Respetar las creencias   religiosas, filosóficas y morales.


DEBERES


1. Respeto por la cultura,   creencias, tradiciones y hábitos de las personas de nuestra región.

2. Dar un uso adecuado a las   instalaciones del hotel.

3. Hacer un buen uso de los   recursos naturales de nuestra región y que el hotel brinda

4. Respetar los espacios e   instalaciones del hotel. 

5. Cumplir con las leyes   establecidas sobre explotación sexual comercial de niños, niñas y   adolescentes.

6. Cumplir con los parámetros   establecidos del contrato para la prestación de los servicios.

7. Respetar la tranquilidad y   descanso de otros clientes que están alojados en el mismo recinto.

8. Tener atención personalizada

9. Respetar los espacios   sociales del Hotel.

10. Cumplir los requisitos   legales para la prevención de la explotación sexual de menores.

11. No fumar en las habitaciones

12. No atentar contra la flora y   fauna de nuestra región.

 13. Conocer toda la información   respecto a la seguridad, rutas de evacuación, punto de encuentro y plan de   emergencias del hotel.

14. Responder por los daños   ocasionados en el hotel.

15. Usar los recursos del hotel   responsablemente.